Cambios y Devoluciones

La política de cambios y devoluciones de nuestra tienda tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde que efectuaste tu compra, no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para efectuar una devolución, el producto adquirido debe estar sin usar y en las mismas condiciones como lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Productos no retornables adicionales:

Para completar la devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)

Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nuestra tienda. 

Cualquier producto que sea devuelto más de 30 días después del envío.

Reembolsos

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado vía transferencia bancaria. 

Intercambios

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a doffischile@gmail.com

Envío

Puedes devolverlo presencialmente en nuestras tiendas, con tu boleta o también puedes enviarlo por correo a : Chacabuco 792 Local 6 San Fernando VI Región del Libertador Bernardo Ohiggins.

EL cloente será responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. 

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo para el intercambio del producto, puede variar.