Términos y Condiciones
USO DE LA PLATAFORMA
Las presentes condiciones generales de uso de la plataforma, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de www.doffis.cl, propiedad de Sociedad Comercial Doffis Spa, con domicilio en Chacabuco 792 Lc 6 San Fernando. El usuario de la plataforma deberá leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde la plataforma. El mero acceso y/o utilización de la plataforma, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.
CONDICIONES DE USO
Las presentes condiciones generales de uso de la plataforma regulan el acceso y la utilización de esta, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través de la plataforma.
MEDIOS DE PAGO
Los productos que se comercializan en nuestra plataforma, se pagarán vía WebPay de Transbank.
Con respecto a la devolución de dineros, estos se efectuarán durante 5 días hábiles a partir de la fecha de solicitud de la anulación para los casos de compra con débito, concretando con una transferencia electrónica según los datos entregados por el cliente. Para los casos en que la compra se ha efectuado con crédito, se solicitará a la plataforma la anulación del procedimiento.
RETIROS EN TIENDA
- Para las compras con retiro en tienda podrán ser retiradas a partir de la llegada de correo electrónico que indica "Su compra está lista para retirada".
- La Única dirección para el retiro es Chacabuco 792 local 06 San Fernando.
- El horario de Retiro es de Lunes a Viernes 09:30 a 19:30 hrs. Sábado 9:30 a 18 hrs.
ENVÍOS SAN FERNANDO URBANO
Realizamos envíos gratis en compras sobre $20.000 o $2.000 en compras inferiores a $20.000 dentro del área urbana de San Fernando. A otras comunas que no estén en la lista llegamos a través de Chilexpress, Starken y Bluexpress donde el costo del envío es a cargo del cliente. Los pedidos que deban ser entregados en edificios, serán dejados en conserjería.
Costo de despacho a Chimbarongo $3.000
Costo de despacho a Placilla $3.000
Costo de despacho a Nancagua $5.000
Costo de despacho a Chépica $6.000
Domingo o feriados no se realizan envíos.
ENVÍOS A REGIONES
- El transporte a regiones se realiza a través de empresas externas una vez pagada la compra en los portales de pago disponibles.
- El tiempo estimado de despacho a regiones dependerá del transporte externo a cargo de envíar la compra, esta variará desde 1 a 5 días hábiles.
- Para dudas o consultas por favor comunicarse al +569 8281 1675 o escríbanos a nuestro correo electrónico doffischile@gmail.com
- Envíos a regiones sólo se realizan en días hábiles.
MODIFICACIONES
La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso de la plataforma.
OBLIGACIÓN DEL USUARIO
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones de uso de la plataforma.
Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.